エアコンクリーニングご予約について

閲覧頂きましてありがとうございます。

エアコンクリーニングのお問い合わせの多い季節になりました。

エアコンクリーニングは機種、設置状況によって料金や作業時間が大幅に前後いたします。

その為、作業時になるべくイレギュラーが発生しないように事前に確認事項が多数ございます。

ご依頼を頂いた際にお送りする文章を記載しますので、ご依頼前に内容を確認しておいて頂けますとスムーズなご予約が可能です。

 

エアコン質問事項

 

以下、確認事項となりますので長くなりますがご確認お願いいたします。

 

日程について

本日時点で最短のご案内は◯月◯日となります。

ご依頼の際は◯月◯日以降でご都合の良い日をお知らせください

 

分かる範囲で結構ですので以下のご質問内容に回答をお願いいたします。

————————————————————
・エアコンのメーカー/型式：お掃除機能の確認などに使用します。
（１）こちらに回答をお願いします。

・製造年または製造から10年以上か否か：10年以上の場合、保証対象外となります。
（１）

・エアコン周りスペース有無：上左右それぞれ5〜10cm程度（機種によって必要なスペースが異なります）
（１）

・エアコン下スペース有無：動かせない家具、カーテンレール、ベッドなど

（１）

・エアコン設置高さ：床〜エアコン下部まで（だいたいで構いませんが、2.3m以上の場合は教えて頂けますと助かります）

（１）

・分解部品洗浄場所：浴室、ベランダ、庭など
 当日お借りできるスペースをご確認お願い致します。
 (1)


・駐車スペースについて：敷地内の駐車スペース有無をお知らせください当日は3輪バイクor乗用車でお伺い予定となります

※駐車スペースがない場合は近隣へ駐車してお伺いいたします。その場合の駐車料金は当方で負担いたします。

(1)　敷地内駐車可能（バイク/車）・コインパーキング利用・その他←対象以外の項目を削除してください

 

・お支払い方法について：現金 / クレジットカード / 電子マネー（種類をお知らせください）  / PayPay  / その他
 (1) 　　　

 

・作業ご希望日：候補は複数頂いた方が早い確定ができます。

（１）

（２）

（３）

 

室外機クリーニングについて

室外機本体が床置きで周囲に作業スペースがある場合のみ実施可能です。

また共用部に面して設置の場合は、洗浄水が流れますのでマンション規約で水が流せない場合等は対応ができません

※作業スペースが少ない場合は画像添付頂ければ判断させて頂きます。

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ご依頼の際はわかる範囲で結構ですので上記の回答をお願いいたします。

また事前承諾書を添付しておりますので、そちらも事前に内容の把握をお願いいたします。

ご返信内容確認後にご希望日の中でお伺いできる日程をお調べいたします。

 

不明点ございましたらお電話でも構いませんので、お気軽にご連絡ください

宜しくお願いいたします

 

以上が確認事項となります。

内容を事前にご確認頂けますとスムーズにご依頼頂けるかと思います。

ご依頼時に内容をコピーして回答頂いても構いません

【弊社安心保証の内容】

 

弊社の保証と致しましては、作業後に汚れが残っていたり、作業ミスで故障や破損事故が起きた場合に弊社のアフターサービスを必ずお受けいただき、それでも事案が解決出来ない場合のみ保証対象となります。

 

【詳細と理由】

故障した場合、実際のところ清掃が原因でない場合が多々ございます。

修理の場合、先ずは必ずメーカー様を通して原因を探り、原因が経年劣化の場合は保証対象外になり、修理代はお客様負担となります。

原因が分からない場合は修理代金を折半させて頂く事もございます。

理由と致しましては、その製品が何年経っているかは関係無く、そのエアコンの設置状況や使用頻度により経年劣化の進み具合はまちまちで、壊れる寸前でたまたま私どもが清掃に入ってしまった可能性もあるからです。

エアコンに触らずに清掃作業は出来ませんので予めご了承ください。

 

また作業前に壊れる寸前かどうかの判断は私どももお客様も出来る事が困難ですので予めご了承ください。

弊社の作業が原因で故障や破損事故が起きた場合は故障箇所、破損箇所のみの価値（その時の市場価値）を算出し、その箇所のみを弊社にて賠償いたします。

法人様、店舗様などの場合の営業補償などは申し訳ございませんが一切致しかねます。

 

【製造から10年以上経過のエアコンについて】

製造されてから10年以上経過している製品に関しましては作業中及び、作業後に何らかの運転に支障が出た場合

部品などの破損がありましても、申し訳ございませんが弊社では一切保証は致しかねます。

理由と致しましては製造から10年を越えていますと、製品自体の劣化が進んでおり、触っただけでも基盤や部品が破損する可能性がある為です。

 

またメーカー様の部品製造が終了している場合がございます。

触らずに作業する事は出来ませんのでご了承ください。

また店舗や法人様の場合にあっても、その影響で運営が難しくなった場合の営業補償などは一切致し兼ねます。

 

【作業が実施出来ない場合】

 エアコンの立て付けが悪く、カバーなどが外せずに洗浄が困難な場合、そのサービスの代金の返金も致し兼ねます。

理由として弊社のミスでは無く、取付業者様のミスだと推測される為です。

またその作業内容の人員を弊社も揃えてお伺いさせて頂いておりますのでご理解下さい。

その場合は出来る限りの範囲で作業をさせて頂くか、他箇所（同等のお値段のサービス）の清掃を時間の許す限りで作業させて頂きます。

 

弊社は損害保険加入しております。

 

エアコンクリーニングご依頼の際は上記内容にご承諾頂いた上でお受けいたします。

作業にお伺いした際に同内容の書類をお持ちしますので、作業前にご確認/ご署名をお願いしております。

 

長くなりましたが事前にご確認頂きたい内容は以上になります。

 

エアコンクリーニングの作業時間は壁掛けタイプの場合

一般タイプ　2時間〜2時間半前後

お掃除機能付き等　2時間半〜4時間前後

となります。

標準の目安時間より長くなっておりますが、作業にお伺いした際ほとんどの場合

・設置状況が困難（壁が近くて手が入らない、カーテンレールがあって養生に時間がかかる）

・作業環境（作業場所の周囲に荷物を置くスペースが無い、水場が遠い）

・年数経過（部品の劣化の為、慎重な分解判断が必要　汚れが至る所に回ってしまっている）

・複雑な機種（部品点数が多い　機能が多いので動作確認に時間がかかる）

等、標準作業では表せない＋αの時間がかかる事が多いです。

 

当店の場合、標準の作業時間に囚われずに私のできる限りの対応を心がけております。

結果的に時間がかかってしまう事も多いですが、なるべく時間の余裕のあるタイミングでのご依頼をお願いしております。

 

エアコンクリーニングご依頼時の参考にして頂けますと幸いです。

他にもご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください

 

おそうじ革命　川崎新百合ヶ丘店　

髙橋