私たちが大切にしたいこと。少々お付き合いくださいませ。
みなさん、こんにちは。
おそうじ革命宮城仙台太白店の岩田です。
先日、暮らしのマーケットさん経由で、ご注文ではなく【お問い合わせ】という形で、水回り2点セットのご注文いただきました。
お客様が仰るには、お部屋の中にものが多くて、見苦しいですが清掃していただけますか?
ということでした。
おかげさまで、色々なお宅からご注文をいただいて、清掃させていただく中で、
【かなり汚れたお部屋】や【片付けができないお部屋】など、たくさん出会うことができました。
ご依頼いただくお客様のご家庭の事情も様々で、【小さいお子さんがいらっしゃる方】や【ご高齢の方】、
【精神的や身体的な病で片付けが出来ない方】など、福祉的な観点から、支援が必要な方もいらっしゃいます。
ただ、福祉的なサービスだと、大掃除的なことは出来ない場合が多く、お困りな状況が手にとるように分かります。
我々夫婦は前職、介護職や障がい者支援に携わっていたこともあり、
そういう側面から掃除だけでなく、ご依頼いただいた方のお気持ちも出来るだけ察することが出来るよう、努力しています。
具体的には、コミニュケーションの取り方です。
これからどのような作業をするのか、どのような薬剤を使うかなどのご説明はもちろん、
話しかけて欲しくない方もいらしたり、逆にそうじ以外のお話を聞いてほしい方には、作業を進めながらも、お話を聞く。
取り留めのない話でも、お話を聞くことで、少しでも心がほぐれたらいいなあと思いますね。
こういう時は夫婦2人で仕事するメリットが最大限活かされます。
特に、私が作業を進めていって、妻がお話しを聞くという流れになりやすいのですが、
お客様の貴重なお時間を失われることなく、しっかりとキレイにすることができます。
さて、かなり脱線してしまいましたが、冒頭のお客様のお部屋のおそうじをして参りました。
確かに汚れが強く、お部屋の中もモノが散乱している状況でしたが、
浴室・トイレ・洗面所を中心に、洗濯パンの清掃などもさせていただきました。
定期清掃もご提案しまして、来年からご注文いただいて、
今年は窓とベランダを一度キレイにしたいとのことで、
来月再びお伺いすることになりました。
清掃以外でも、出来ることは可能な限りお手伝いしたいですね。
大したことは出来ませんが、お話を聞くだけでも、【ココロのおそうじ】になれば、我々夫婦は幸せです^_^
11月、12月は水回り関係のご注文が殺到致します。
エアコンクリーニング、水回り清掃のご注文は9月・10月がおすすめです♪
ぜひお気軽にお問い合わせください。
ここまでお読みくださいまして、ありがとうございました。
夫婦2人で世界中をキレイに!
おそうじ革命宮城仙台太白店
岩田