確認不足

おはようございます！

本日より神奈川県は花粉が飛んでいるようです。

私は一年中薬を飲むほどの鼻炎持ち。つらい時期になります。

エアコン掃除のおそうじ革命　鎌倉大船駅前店　代表の小林です！

 

開業してまもなく３か月になろうとしております。

今のところ、大きなトラブルやクレームも無く順調に来たのですが、一昨日の現場でやってしまいました。。。

ロボエアコンのクリーニングを完了し動作確認もOKでお支払いを終え帰って来たのですが、

昨日お電話を頂いてしまいました。

エアコンを切るとリモコンに「フィルター異常」と表示されるとの事。

 

まずはお詫びさせて頂き、原因を調査して折り返す旨お伝え。

自宅で説明書をダウンロード。

じっくり読み込むと、４つあるフィルターの内どれか１つがしっかりハマってない可能性が高いと判断。

お客様にもお伝えし、再訪の連絡。明日訪問してまいります。

エアコン自体は普通に使えてるとの事ですが、ご心配をかけてしまったお客様には大変申し訳ないです。

不幸中の幸いが、エアコンを一からばらしてなんて大事ではなく、フィルターのはめなおしで対処出来そうな事。

とは言え、動作確認をしっかり時間をかけて行わなかったのは私の落ち度。反省です。

そして、私の経験上、こう言うミスは重なる。。。

ビジネスマン時代もミスはかなりの確率で続けて起きてました。

本日より、徹底的に確認して作業にあたります！！！

 

 

おそうじ革命　

鎌倉大船駅前店　小林

お問合せはお電話でもメールでも！

インスタＤＭでもOKです！

℡　０１２０－０５１－０６７

mail　[email protected]

ＨＰ　https://www.osoujikakumei.jp/kamakura_ofunaekimae/

 

深夜や早朝なども対応しますので、まずはご相談下さい！

 

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