本部コラム

旅館の稼働率アップは清掃から!経営者が知るべき重要ポイント

公開日:2025年03月21日
更新日:2025年03月21日

旅館の清掃は、見た目を美しく保つだけでなく、宿泊客の満足度向上や稼働率の向上にも大きく関わります。
特に、清潔な環境は口コミ評価にも影響を与え、リピーターの獲得につながる重要な要素です。

旅館の清掃を効果的に行うためには、清掃の頻度を適切に設定することが大切です。
例えば、客室の清掃は毎日行うのが理想的ですが、共用スペースや設備のメンテナンスには、それぞれ最適なスケジュールがあります。

また、一般のスタッフだけでは落としきれない汚れや衛生管理の課題があるため、プロの清掃業者に依頼するケースも十分にあります。
専門業者に任せることで、清掃の質を一定に保ち、旅館の衛生レベルを高く維持できるのです。

本記事では、旅館の清掃によって稼働率をアップする理由やその具体的な方法、プロに依頼するメリットや費用について詳しく解説します。
清掃による旅館の魅力向上に役立つ情報をお伝えするので、ぜひ参考にしてください。

記事のポイント

  1. 旅館の清掃によって稼働率がアップする理由やその重要性が分かる
  2. 効果的な清掃方法や適切な清掃頻度について理解できる
  3. プロに清掃を依頼する理由やメリットを把握できる
  4. 清掃業者の費用相場とコストパフォーマンスを理解できる

旅館の清掃で稼働率アップを実現できる理由

旅館の稼働率アップのために清掃が必要な理由とは?

旅館の稼働率を向上させるためには、清掃が欠かせません。

客室や共用スペースの清潔さは、宿泊客の満足度に直結し、リピーターの獲得や口コミ評価の向上につながります。
特に、旅行サイトやSNSの口コミが宿泊先の選定に大きな影響を与える現代において、清潔感のある旅館は高評価を得やすくなります。
結果として、稼働率の向上にもつながるのです。

また、衛生管理を徹底することで、感染症対策にもなります。
特にコロナ禍以降、宿泊施設の清潔さを重視する顧客が増えています。
清掃が行き届いていないと、クレームの原因になったり、宿泊を敬遠されたりする可能性があります。
反対に、清潔で安心できる環境を提供することで、新規顧客の獲得やリピーターの増加を期待できるのです。

このように、清掃は旅館の稼働率を高めるだけでなく、経営の安定にも大きく貢献するのです。

旅館を清掃をしないとどうなる?売上への影響

旅館の清掃を怠ると、宿泊客の満足度が大きく低下します。

客室や共用スペースの汚れはすぐに目につき、不快感を与えてしまいます。
特に水回りや寝具の清潔さが保たれていないと、クレームにつながる可能性が高まります。
こうした不満が口コミとして広がると、新規予約の減少を招き、結果的に稼働率が下がってしまうでしょう。

さらに、不十分な清掃はリピーターの減少にも直結します。
一度でも不衛生な環境を経験すると、再訪を避ける宿泊客が増えます。
また、衛生管理が不十分な旅館は、旅行サイトのレビューや評価が低くなり、予約数の減少につながる恐れがあります。
特に現代では、SNSでの評判が集客に影響を与えるため、清掃の不備が旅館経営に大きなダメージを与えかねません。

加えて、清掃を怠ると設備の劣化が進み、修繕コストが増加することも考えられます。
カビや汚れが蓄積すると、壁や床の損傷が早まり、結果的に大規模な修繕が必要になることもあります。

このように、清掃をしないことは売上減少だけでなく、運営コストの増加にもつながるため、定期的な清掃が欠かせません。

旅館を清掃する頻度はどれくらいが適切か?

旅館の清掃頻度は、エリアや用途ごとに異なります。

客室は基本的に毎日清掃するのが理想です。
特にチェックアウト後は、シーツ交換や浴室清掃を徹底し、次の宿泊客が快適に利用できる環境を整えることが求められます。
共用スペースについても、ロビーや廊下は毎日エレベーターやトイレなど多くの人が利用する場所は、1日に複数回の清掃が必要になるでしょう。

また、定期的なメンテナンス清掃も必要です。
エアコンのフィルター清掃やカーペットのクリーニングは、月に1回程度行うと、快適な環境を維持しやすくなります。
さらに、年に数回は専門業者による清掃を実施することで、見えない汚れやカビを徹底的に除去できるため、旅館全体の衛生管理が向上します。

清掃の頻度が不十分だと、汚れが蓄積し、通常の清掃では落としにくくなります。
その結果、特別清掃が必要になり、コストが増加することもあります。

適切な頻度での清掃を行うことで、旅館の美観と衛生状態を維持し、稼働率の向上にもつながるでしょう。

旅館を清掃する効果とメリットを最大化するポイント

旅館の清掃は、宿泊客の満足度向上や売上増加に直結します。

その効果を最大化するには、清掃の質を高めることが重要です。
客室の見た目を整えるだけでなく、臭い対策やアメニティの補充を徹底することで、快適な空間を提供できます。
また、ロビーや浴場など共用スペースの清潔さにも注意し、旅館全体の印象を向上させることが大切です。

適切な清掃頻度と方法もポイントになります。
毎日の基本清掃に加え、定期的な徹底清掃を実施することで、蓄積汚れを防げます。
適切な清掃道具や洗剤を使うことで、スタッフの負担を軽減しながら効率よく作業できるでしょう。
さらに、換気や湿度管理を行うことで、カビやホコリの発生を防ぐことができます。

また、プロの清掃業者を活用することで、通常の作業では落とせない汚れを除去でき、旅館の衛生管理を強化できます。
清掃の質が向上すれば口コミ評価も高まり、リピーターの増加や新規顧客の獲得につながるでしょう。
こうした取り組みにより、旅館の清掃効果を最大限に引き出すことが可能です。

効果的に旅館の清掃を行うには、業者に依頼して、専門的なサービスを受けることが推奨されます。
プロの持つ専門的な知識と経験値で、確実に旅館をクリーニングしてくれます。

おそうじ革命」では、上に紹介した旅館の清掃サービスを全都道府県で行っており、専門知識を持つ、経験値の高いスタッフを揃えています。

様々なお客様から依頼をいただいており、旅館以外にも清掃に関する技術と経験・お客様満足度は清掃業界内でも随一という自負を持っています。

常に適正なお見積もりを心掛けていますので、新たに旅館の玄関やロビー清掃を考えている方は、ぜひ一度ご相談下さい。

旅館の清掃で稼働率アップするための最適な方法

旅館の清掃をスタッフが自力で行う場合の課題とは?

旅館のスタッフが清掃を自力で行う場合、最も大きな課題は清掃の質を維持することにあります。

一般的な従業員は専門的な清掃技術を持っていないため、見落としが発生しやすくなります。
特に、浴室やカーペット、換気設備の汚れは、適切な清掃方法を知らなければ完全に除去できません。
結果として、清掃のばらつきが生じ、宿泊客からの評価に影響を与える可能性があります。

次に、スタッフの負担が増加することも大きな問題です。
フロント業務や接客を担当するスタッフが清掃まで行うと、時間的な余裕がなくなり、業務の効率が低下します。
特に繁忙期には、短時間で多くの部屋を清掃しなければならず、疲労が蓄積し、ミスの発生率も高まります。
その結果、作業が雑になり、旅館の印象を損なう恐れがあります。

また、衛生管理の難しさも大きな課題となります。
適切な洗剤の選定や消毒作業を怠ると、細菌やウイルスが残り、衛生面でのリスクが高まります。
感染症対策が求められる現在では、旅館の信頼を守るためにも、清掃の専門知識が必要です。

これらの課題を考えると、旅館の清掃をスタッフだけで完璧に行うのは難しく、プロの清掃業者の活用を検討することが望ましいでしょう。

プロの清掃業者の作業方法と一般人との違い

プロの清掃業者は、専門的な機材や洗剤を使い、汚れの種類に応じた最適な方法で作業を行います。
例えば、カーペットのシミや浴室のカビは、適切な薬剤や専用機器を使用することで、一般のスタッフでは落としにくい汚れも徹底的に除去できます。
これにより、旅館の清潔さを長期間維持することが可能になります。

また、作業のスピードにも違いがあります。
プロの業者は経験豊富なスタッフが効率的に動き、短時間で多くの部屋を清掃できます。
例えば、1時間に数室を仕上げることが可能で、チェックイン時間までに余裕を持たせることができます。
これにより、旅館の運営がスムーズになり、スタッフの負担軽減にもつながります。

さらに、プロは衛生管理のレベルが高い点も特徴です。
感染症対策として、宿泊客が頻繁に触れるドアノブやリモコンの消毒を徹底し、ウイルスや細菌の拡散を防ぎます。
一般のスタッフが手作業で清掃するよりも、徹底した衛生管理が可能になり、安心して宿泊できる環境を提供できます。

このように、プロの清掃業者を活用することで、旅館の清潔さと運営効率を大きく向上させることができるのです。

清掃業者に依頼する理由とメリットを解説

旅館の清掃を業者に依頼する最大の理由は、「清掃の質を安定させられる」ことです。
プロの清掃業者は専門的な技術や機材を駆使し、客室や共用スペースを徹底的に清潔にします。
特に浴室のカビやカーペットの汚れなど、一般のスタッフでは完全に除去しにくい部分も、業者の手にかかれば効果的に清掃できるため、宿泊客の満足度向上につながります。

また、「業務の効率化」も大きなメリットです。
旅館のスタッフが清掃を担当すると、他の業務との両立が難しくなります。
一方、清掃業者を活用すれば、スタッフは接客やフロント業務に専念でき、サービスの質を向上させることが可能です。
特に繁忙期には、清掃時間を短縮できることで、スムーズな運営が実現します。

さらに、「衛生管理の徹底」も業者に依頼する理由の一つです。
プロの清掃業者は、感染症対策として除菌や消毒作業を徹底し、衛生基準を満たした環境を維持します。
清潔で安心できる旅館は、リピーターの増加や口コミ評価の向上につながり、稼働率アップにも貢献するでしょう。

こうした点から、清掃業者の活用は、旅館経営にとって大きなメリットがあります。

旅館を清掃する費用の相場とコストパフォーマンス

旅館の清掃を業者に依頼する場合、費用の相場は清掃範囲や作業内容によって異なります。

一般的に、客室の清掃は1室あたり1,500~3,000円程度が目安です。
さらに、浴場やレストランなどの共用スペースを含めると、月額契約で十万円規模になることもあります。
大規模な旅館や高級旅館では、より高度な清掃が求められるため、費用が高くなる傾向があります。

費用がかかる一方で、業者を利用することで時間と労力を削減できる点は大きなメリットです。
スタッフが清掃にかける時間を削減すれば、接客やサービス向上に集中できます。
また、清掃の質が向上することで、宿泊客の満足度が高まり、リピーターの増加や口コミの評価向上につながります。
その結果、稼働率アップによる収益向上が期待できるのです。

さらに、定期的な清掃によって設備の劣化を防ぎ、修繕コストを削減できる点も見逃せません。
例えば、汚れやカビが原因で壁や床の張り替えが必要になるケースもありますが、適切な清掃を行えば、こうした余計な出費を抑えられます。

こうしたコストパフォーマンスの面から考えても、プロの清掃業者の活用は、旅館経営において有効な選択肢となるでしょう。

効果的な清掃業者の選び方と依頼のポイント

清掃業者を選ぶ際は、「対応範囲」と「実績」を確認することが重要です。
旅館の清掃は一般的なビル清掃とは異なり、客室や浴場、レストランなど多岐にわたります。
そのため、宿泊施設の清掃経験が豊富な業者を選ぶことで、より質の高いサービスを受けられます。
特に、過去の実績や口コミを確認し、同じ規模の旅館での清掃経験があるかをチェックするとよいでしょう。

また、「料金体系の透明性」も重要なポイントです。
清掃業者によっては、基本料金に加えて追加料金が発生するケースもあります。
契約前に、見積もりの詳細を確認し、不明点があれば事前に質問しておくことが大切です。
特に、定期契約の場合は、費用対効果を考慮し、長期的にコストを抑えられるプランを選ぶことが求められます。

依頼する際には、「清掃内容の明確化」を徹底しましょう。
例えば、どのエリアを重点的に清掃してほしいのか、どの頻度で実施するのかを細かく伝えることで、期待する清掃レベルを維持しやすくなります。
また、試験的に一度依頼し、仕上がりを確認した上で正式契約を結ぶのも効果的です。

こうしたポイントを押さえることで、旅館に最適な清掃業者を見つけることができるでしょう。

旅館の玄関・ロビー清掃が第一印象を左右する決定的な理由とは?の総括

  • 旅館の清掃は宿泊客の満足度向上につながる
  • 清潔な環境はリピーター獲得や口コミ評価の向上に貢献する
  • 不衛生な状態は予約数減少やクレームの原因となる
  • 客室は毎日、共用スペースは利用頻度に応じた清掃が必要
  • 定期的なメンテナンス清掃で長期的な美観と衛生を維持できる
  • スタッフによる清掃は質のばらつきや業務負担増加のリスクがある
  • プロの清掃業者は専門機材と技術で効率的に清潔を保つ
  • 清掃業者の利用で接客業務に集中でき、サービス向上につながる
  • 適切な清掃は感染症対策としても有効
  • 清掃業者の選定では実績と料金体系の透明性を確認すべき
  • 長期的な視点でコストパフォーマンスの高い業者を選ぶことが重要
  • 明確な清掃範囲と頻度を業者と事前に取り決めることが必要
  • 高品質な清掃は宿泊体験の向上につながり、稼働率アップに直結する
  • 清掃を徹底することで旅館の経営安定にも貢献できる

まとめ

旅館を綺麗な良い状態に保ち、効果的に清掃したい方にとって、プロの業者に依頼して、専門的なサービスを受けることは検討すべき内容です。

実際に利用されるお客様の視点から考えると、宿泊する施設が綺麗になり、清潔感や安心感が上がる利点は大きいです。

また、旅館の清掃をしっかり行うことによって、業務に携わるスタッフの満足感にも繋がります。

日頃の疲れを忘れ、非日常的な雰囲気を楽しむ空間で、これらのメンテナンスがいかに効果的か、お分かりになったと思われます。

おそうじ革命」では、上に紹介した旅館の清掃全般に関する作業を全都道府県で行っています。

常に適正なお見積もりを心掛けていますので、旅館の清掃サービスを希望される方や依頼を考えている方は、ぜひ一度ご相談下さい。

 

お好みでカスタマイズ可!

清掃スパン、清掃箇所や作業時間までお好みでカスタマイズできます!
旅館の清掃は5年連続コストパフォーマンス1位のおそうじ革命へ!

この記事を書いたひと

KIREI produce 代表取締役 / ハウスクリーニング業界の第一人者  福井 智明

2010年に「おそうじ革命」を立ち上げ、ハウスクリーニング業界のフランチャイズビジネスを革新。
現在はAI・RPAを活用した業務効率化に挑戦中で、さらなるサービス向上を目指している。

「おそうじ革命」は全国400店舗以上を展開。
また、オリコン顧客満足度ランキング「ハウスクリーニング コストパフォーマンス部門」で5年連続1位を獲得するなど、高品質な清掃サービスで業界をリードしている。

著書 | 清掃業の起業・フランチャイズ成功法

『はじめてのお掃除起業』
(自由国民社, 2019年6月20日発売)
清掃業界で起業を考える方向けに、実体験をもとにした
具体的なノウハウや成功事例を解説。

メディア出演 | ハウスクリーニング業界の専門家として紹介
TV: 「news every.」「がっちりマンデー!!」「なないろ日和」 ほか

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